سياسة الخصوصية

السياسة دي بتوضح البيانات الشخصية اللي itsnadora.com (“الموقع”) بيجمعها، وليه، وبتتشارك مع مين، والاختيارات اللي في إيدك. إحنا بنجمع أقل حاجة ممكنة، ومستحيل نبيع بياناتك.

إحنا مين

الموقع بيديره نادر عباس (“نادورا”، “إحنا”)، وهو المسؤول عن التحكم في البيانات الشخصية اللي متوضحة هنا. تقدر تتواصل معانا على hello@itsnadora.com.

بنجمع إيه وليه

طلبات المشاريع

لما تقدّم عشان نشتغل سوا من خلال فورم طلب المشروع، بنجمع:

• اسمك، وإيميلك، واسم شركتك أو موقعك لو حبيت تكتبهم (اختياري)؛
• تفاصيل المشروع اللي بتكتبها، زي نوع المشروع، والأهداف، ونطاق الميزانية، والوقت المتوقع؛
• معلومات عن مصدر زيارتك، زي الصفحة اللي دخلت منها، والموقع اللي جابك، وبارامترات الحملات (UTM)، عشان نعرف أنهي محتوى جابك هنا؛
• نسخة مشفّرة باتجاه واحد (hash) من الـ IP بتاعك، والـ user-agent بتاع المتصفح، وبنستخدمهم بس عشان نمنع السبام وإساءة الاستخدام (مش بنخزّن الـ IP الأصلي).

بنستخدم البيانات دي عشان نراجع مشروعك، ونرد عليك، ونقرر إذا كنا مناسبين لبعض. كل طلب بياخد درجة أولوية أوتوماتيك على حسب إجاباتك (زي الميزانية والوقت) عشان تساعدنا نرد بالترتيب؛ ومع ذلك كل طلب بيراجعه شخص حقيقي، والدرجة لوحدها عمرها ما بتحدد النتيجة.

فورم التواصل

لما تبعت رسالة، بنجمع اسمك، وإيميلك، والموضوع، ورسالتك عشان نقدر نرد عليك. وممكن كمان نخزّن نسخة مشفّرة من الـ IP عشان نمنع إساءة الاستخدام.

طلبات الموارد المجانية

بعض الموارد بتطلب إيميلك قبل ما تنزّلها. موافقتك على ده اسمها موافقة على الإرسال: بنسجّل إيميلك، والمورد اللي طلبته، وبارامترات الحملات (UTM)، ونسخة مشفّرة من الـ IP، وبنديك لينك تحميل صالح لفترة محدودة. الاشتراك في النشرة البريدية ده مربع منفصل واختياري، ومستحيل نضيفك للنشرة إلا لو علّمت عليه بنفسك.

النشرة البريدية

لو اشتركت في The Nadora Notes، إيميلك (والصفحة اللي اشتركت منها) بيتبعتوا لمقدم خدمة النشرة بتاعنا، beehiiv، وهو اللي بيخزّنه وبيبعت الإيميلات. وكل إيميل فيه لينك لإلغاء الاشتراك.

حجز مكالمة

المكالمات بتتحجز من خلال Cal.com. لما تحجز، Cal.com بيجمع البيانات اللي بتكتبها (زي اسمك وإيميلك وملاحظات الميتنج) وبيشاركنا الحجز. وسياسة الخصوصية بتاعة Cal.com نفسها هي اللي بتنطبق على صفحات الحجز بتاعته.

الإحصائيات والكوكيز

بنستخدم PostHog عشان نفهم أنهي صفحات ومميزات مفيدة. ومتظبط بطريقة بتحترم الخصوصية:

• لحد ما توافق، الإحصائيات بتشتغل من غير كوكيز وفي الذاكرة بس: مفيش أي كوكيز إحصائيات أو معرّفات في الـ local storage بتتحط، وكل زيارة بتبدأ جلسة جديدة مجهولة.
• لو وافقت على الإحصائيات، PostHog ممكن يخزّن معرّف في المتصفح بتاعك عشان يتعرف على زياراتك مع الوقت.
• التسجيل الأوتوماتيك للضغطات والبيانات اللي بتكتبها في الفورمز مقفول. إحنا بنسجّل بس أحداث محددة بالاسم، زي ضغطة زرار أو فتح صفحة.
• لو المتصفح بتاعك بيبعت إشارة Do Not Track، PostHog مش بيسجّل أي أحداث إحصائيات لزيارتك.

معلومات مصدر الحملات (بارامترات UTM والموقع اللي جابك) بتتحفظ في الـ session storage بتاع المتصفح للزيارة الحالية بس، عشان تتربط بطلب أو اشتراك إنت اخترت تبعته. وتقدر تغيّر اختيارك بخصوص الإحصائيات في أي وقت من بانر الموافقة، أو بإنك تمسح بيانات الموقع من المتصفح.

مقدمي الخدمات

بنستخدم مقدمي الخدمات دول عشان نشغّل الموقع. هما بيعالجوا البيانات بالنيابة عننا، وبس في حدود اللي محتاجينه عشان يقدموا خدمتهم:

• Vercel — استضافة الموقع وتوصيله. Vercel بيعالج بيانات الطلبات زي عناوين الـ IP في سجلات السيرفر.
• Supabase — قاعدة البيانات لطلبات المشاريع، ورسايل التواصل، وطلبات الموارد.
• beehiiv — الاشتراكات في النشرة البريدية وإرسالها.
• Cal.com — حجز المكالمات.
• PostHog — إحصائيات المنتج، زي ما وضحنا فوق.
• Cloudflare Turnstile (لما يكون متفعّل) — حماية الفورمز من البوتات. Turnstile بيفحص المتصفح عشان يفرّق بين الناس والبوتات، ومش بيستخدم كوكيز إعلانات.
• Resend (لما يكون متفعّل) — بيبعتلنا إيميلات داخلية بالطلبات أو الرسايل الجديدة، وفيها البيانات اللي إنت بعتها.
• Sanity — إدارة المحتوى للمقالات والصفحات. ومش بيستلم أي بيانات من الزوار من الفورمز.

الأساس القانوني

في الأماكن اللي بتنطبق فيها قوانين زي الـ GDPR، إحنا بنعتمد على:

• الموافقة للنشرة البريدية، وتخزين الإحصائيات الاختياري، وطلبات الموارد اللي محتاجة إيميل؛
• خطوات قبل التعاقد لما تقدّم على مشروع أو تحجز مكالمة؛
• المصلحة المشروعة للرد على الرسايل، وحماية الموقع، ومنع السبام.

بنحتفظ بالبيانات قد إيه

• طلبات المشاريع ورسايل التواصل: لحد 24 شهر بعد آخر تواصل بينا، إلا لو بدأنا نشتغل سوا.
• طلبات الموارد: لحد 12 شهر، عشان نقدر نبعتلك الملف تاني لو احتجت.
• الاشتراك في النشرة البريدية: لحد ما تلغي الاشتراك.
• بيانات الإحصائيات: حسب إعدادات الاحتفاظ في مشروع PostHog بتاعنا.
• بيانات مشاريع العملاء: زي ما هو مكتوب في الاتفاق المكتوب الخاص بالمشروع ده.

حقوقك

على حسب إنت عايش فين، ممكن يكون من حقك توصل لبياناتك الشخصية، أو تصححها، أو تمسحها، أو تاخد نسخة منها، أو تعترض على أنواع معينة من المعالجة أو تقيّدها، وكمان تسحب موافقتك في أي وقت. عشان تقدّم طلب، ابعت إيميل على hello@itsnadora.com. وهنرد عليك خلال 30 يوم. وتقدر كمان تشتكي لجهة حماية البيانات المحلية عندك.

نقل البيانات لدول تانية

مقدمي الخدمات بتوعنا ممكن يخزّنوا أو يعالجوا البيانات في دول غير بلدك، منها الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. ولما يكون ده مطلوب، بنعتمد على ضمانات مناسبة زي البنود التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses) اللي بيقدمها مقدمي الخدمات دول.

الأمان

البيانات بتتبعت عن طريق HTTPS، وبتتخزن بصلاحيات وصول محددة، والفورمز محمية بحد لعدد المحاولات وفحص للسبام. مفيش نظام آمن 100%، بس إحنا بناخد خطوات معقولة عشان نحمي معلوماتك.

الأطفال

الموقع مش موجّه للأطفال اللي أقل من 16 سنة، ومش بنجمع بياناتهم الشخصية عن قصد. لو شايف إن طفل بعتلنا معلومات، كلّمنا وهنمسحها.

التغييرات على السياسة دي

ممكن نحدّث السياسة دي مع تغيّر الموقع. تاريخ “آخر تحديث” اللي فوق بيوضح آخر مرة اتعدلت فيها. والتغييرات المهمة هنوضحها على الموقع.

التواصل

عندك أسئلة عن الخصوصية؟ ابعت إيميل على hello@itsnadora.com أو استخدم صفحة التواصل.